- Qu'est-ce que WhatsApp Business ?

WhatsApp Business est une version professionnelle de l'application de messagerie WhatsApp. Elle est conçue pour les petites entreprises, les indépendants et les PME. Elle présente les informations essentielles de votre entreprise et vous permet d'avoir des conversations (écrites) avec vos clients. Et elle est gratuite, ce qui mérite d'être souligné!

- L'impact de WhatsApp Business pour votre entreprise

Les individus aiment communiquer avec les entreprises. WhatsApp Business va donc favoriser vos relations avec vos clients en permettant une communication facile, directe et personnalisée. De plus, comme l'application WhatsApp pour particuliers est déjà connue par (presque) tous, il sera d'autant plus facile de l'utiliser en version business.

Les avantages de cet outil sont multiples:

1. Professionnalisme: Les profils professionnels permettent aux entreprises de partager des informations clés comme l'adresse et les horaires d'ouverture.

2. Gain de temps: Les réponses déjà rédigées et les messages d'accueil automatisés permettent aux entreprises de répondre efficacement aux demandes des clients.

3. Catalogue de services: WhatsApp Business offre la possibilité d'intégrer un catalogue de services. Il permet aux clients de parcourir les offres et les tarifs de vos prestations de manière pratique et intuitive.

4. Intégration web: Votre adresse de site internet peut être mise en avant, permettant aux visiteurs d'accéder aisément à votre site pour obtenir davantage d'informations sur votre entreprise. Par ailleurs, Byen.Site peut inclure un bouton sur votre site web et donner aux visiteurs un accès direct à WhatsApp Business. Ceci favorise une interaction fluide et instantanée.

5. Réservations facilitées: WhatsApp Business simplifie les réservations de services comme les prises de rendez-vous et les réservations de restaurants.

6. Marketing ciblé: WhatsApp Business peut être utilisé pour envoyer des offres spéciales et des promotions aux clients intéressés.

Utilisé en synergie avec votre site web (et avec les autres réseaux sociaux où vous êtes présent), WhatsApp Business peut compléter efficacement votre stratégie de communication en ligne. N'hésitez pas à en parler avec votre webmaster Byen.Site!

 

 

Isabelle Y.
Rédactrice Web / Psy / Médical

Publié le 31/10/2023
 

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