Y a-t-il un rapport entre le marketing commercial et la qualité d'humanité? La réponse est Oui. C'est même un besoin qui se fait sentir de plus en plus dans ce monde hyperconnecté. Et l'idée n'est pas pour déplaire à Byen.Site!..
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing?
La stratégie marketing d'une entreprise peut être définie comme un plan d'action élaboré par cette entreprise pour vendre un produit ou un service. Vous avez un site web chez Byen.Site ? Eh bien, vous n'y avez peut-être jamais pensé, mais votre site fait partie de votre stratégie marketing. Puisqu'il est là pour vous aider à vendre vos services à des clients (toujours plus nombreux, comme nous l'espérons).
Marketing : les sigles BtoB, BtoC... et le petit dernier : le HtoH (H pour Humain)
Pour les spécialistes, le BtoB (Business to Business) désigne le marketing entre deux entreprises: une société de travaux et un fournisseur en matériel par exemple.
Tandis que le BtoC (Business to Consumer/Consommateur) parle de stratégie marketing d'une entreprise face à un client. Pour reprendre le cas de notre entrepreneur, s'il fait des travaux chez une personne privée, il s'agit de BtoC. Pour se développer, une stratégie BtoC tient compte, par exemple, des exigences de qualité de ses clients et des prix des entreprises concurrentes.
Quant au marketing HtoH (H pour Humain), il ajoute une dimension supplémentaire. Car à la tête d'une entreprise, il y a toujours un être humain. Et un client est avant tout un être humain lui aussi, bien avant d'être un acheteur ou un consommateur…
Marketing HtoH : de quoi s'agit-il?
Le marketing HtoH nous enjoint de cesser d'être obnubilé par le profit à tout prix mais plutôt d'instaurer une relation de plus grande proximité avec les clients. Ceci se fait en cherchant à avoir plus d'empathie pour eux, en s'efforçant de comprendre leurs besoins, en les inspirant et en les soutenant autant que possible. Communiquer avec eux grâce aux réseaux sociaux permet aussi d'entretenir ce lien.
Chez Byen.Site, nous faisons cela depuis longtemps !
Chez Byen.Site, cela fait longtemps que nous nous efforçons d'instaurer ce type de relations avec nos clients. Bien avant que le HtoH devienne un concept. La preuve? Les avis que nous recevons. En voici quelques exemples :
"Merci à toute l'équipe efficace et bienveillante [...] Vous êtes disponibles au téléphone quand une interrogation se présente, et c'est bien appréciable. Je vous souhaite une belle continuation dans cet accompagnement de thérapeutes qui nous soutient vraiment. De tout cœur... MERCI ..."
Marie-Noëlle Guibé - Ostéopathe à Épernon
"J’ai eu la chance d'être accompagnée par une équipe dynamique et très professionnelle lorsque j’ai démarré mon activité [...] Ils sont vraiment très à l’écoute et mettent tout en œuvre pour que la réussite soit possible ! Un très grand merci à cette super équipe !"
Magali Robin - Psychologue à Nice
"Je suis grandement satisfait de Byen-site, qui a su me donner beaucoup de visibilité [...] Ils ont su également cerner mon environnement pour la conception de mon site internet et ils réalisent un suivi rapproché pour connaître notre ressenti. Beaucoup de professionnalisme dans le développement du projet. Je les recommande grandement."
Gautier Delhommel - Nutritionniste à Gaillac
Isabelle Y.
Rédactrice Web / Psy / Médical
Publié le 27/08/2024
