L'inclusion numérique désigne la lutte contre l'ignorance dans l'utilisation des outils tels qu'internet et les appareils connectés (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc).

De nombreux Français sont concernés. Ils sont une large majorité à se dire prêts à adopter les nouvelles technologies. Des programmes se mettent en place pour les aider.

"Le digital, c'est du chinois"... pour beaucoup de Français

Aujourd'hui, près d'un quart des Français avouent ne pas se sentir à l'aise avec les outils connectés. Près d'un cinquième disent avoir déjà renoncé à une démarche parce qu'elle nécessitait l'utilisation d'internet. Certains, qualifiés "d'abandonnistes'', ont même laissé tomber l'idée de faire valoir leurs droits à certaines prestations sociales ou encore... renoncent à chercher un emploi !
 

Dématérialisation, transformation numérique : le virage s'accélère !

Pendant ce temps, l'État continue la dématérialisation des administrations publiques (le zéro papier !) Jusqu'à 2022, plus de 200 démarches administratives sont destinées à passer exclusivement par le numérique. À ce jour, l'accueil téléphonique ou au guichet est déjà supprimé pour 70% d'entre elles.

D'ailleurs, la transformation numérique des entreprises nous a déjà obligés à changer nos habitudes. À maintes occasions, nous ne pouvons plus choisir d'utiliser ou non internet. Gérer son compte bancaire ou chercher un appartement en sont de bons exemples : impossible de le faire sans disposer d'une adresse électronique, entrer dans des sites dédiés, et bien sûr, sans naviguer sur le net !

De fait, si on ne favorise pas l'inclusion numérique, les particuliers se dirigent vers l'exclusion sociale et la société se prive d'un progrès vital.

 

Favoriser l'inclusion numérique

Il s'agit d'une part, d'augmenter l'accès aux outils numériques (tout le monde ne dispose pas d'un ordinateur !) et d'autre part d'améliorer les compétences des citoyens.
 
Pour "rapprocher le numérique du quotidien de tous les Français", l'État a engagé un plan au budget de 250 millions d'euros.
Ce plan comprend entre autres :

- La création d'espaces d'accueil pour le public.
- La formation de 4000 conseillers numériques pour aider le public dans leurs démarches et leur apprentissage.
- La distribution de chèques de formation sur le numérique (Pass numérique Aptic).
- La création d'une plateforme d'apprentissage gratuite en ligne (Les Bons Clics).
- …
Plusieurs associations de bénévoles se joignent à cette initiative, comme Emmaüs par exemple. Sa branche Emmaüs-connect est déjà active dans 8 villes de France.
 

La contribution de Byen.Site

Quant à nous, chez Byen.Site, nous essayons aussi, à notre niveau, de participer à cet effort.

D'abord en faisant acquérir à nos clients certaines compétences en rapport avec l'utilisation de leur site (croyez-le ou non, certains n'avaient jamais utilisé un ordinateur… d'ailleurs, nous les félicitons au passage !)

Ensuite, en essayant, au fil de ce Blog, de vous aider à être... encore mieux connectés !

Pour aller plus loin :
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Http ? Https ?... Késako ?

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