Les internautes qui consultent votre site cherchent à se faire une opinion sur vous et sur votre travail. En ce sens, les informations professionnelles (diplômes, expérience professionnelle, etc) sont indispensables à insérer dans les pages du site, mais sachez que les informations données par d'autres clients ont aussi leur importance.

En effet, les visiteurs sur le site sont toujours curieux d'aller voir ce qui se dit sur vous. Et en général, ce sont des choses que vous-même ne pouvez pas écrire. Par exemple, il serait mal perçu qu'un psychologue parle de ses propres qualités humaines (l'écoute, l'empathie…), mais cela passe très bien si c'est dit par un autre...

C'est pourquoi, ajouter à votre site une page "Livre d'or", qui contiendra les recommandations de plusieurs internautes, va vous permettre de vous faire encore mieux connaître et va contribuer à vous faire gagner la confiance de vos futurs clients.

Un autre avantage est de donner la possibilité à ceux qui ont déjà bénéficié de vos services de pouvoir s'exprimer et de partager leur expérience, ce que beaucoup apprécient.

Sur cette même page, un bouton "laissez votre avis", donne accès à un formulaire grâce auquel le client peut témoigner de son expérience. Bien sûr, libre à vous ensuite de publier les avis qui vous sont favorables et, de passer sous silence ceux qui le sont moins, ou encore éventuellement, de contacter leurs auteurs afin d'éclaircir un éventuel point négatif… Ainsi vous profiterez d'une opportunité supplémentaire d'améliorer votre service, ce qui est toujours bienvenu !