Tout propriétaire de site cherche à ce que ses visiteurs consultent son site avec intérêt, avec plaisir, qu'ils y trouvent ce qu'ils recherchent et que leur navigation se fasse avec facilité.
Cette problématique est appelée  "Expérience Utilisateur". Dans un article précédent, nous vous avons parlé de quelques paramètres essentiels de l'expérience utilisateur comme la qualité de la page d'accueil, la cohérence de la charte graphique, la navigation entre les pages. Nous poursuivons ici notre exposé en espérant que... votre expérience utilisateur sur notre site vous sera agréable !

Des pages bien ordonnées

Pour que le message soit clair, les informations doivent être ordonnées selon une certaine logique.

• L'utilisateur perçoit ainsi la hiérarchie depuis ce qui est le plus important jusqu'à ce qui l'est moins (en-tête > titres > sous-titres > corps du texte).
   
• Les menus placés sur les côtés ou en haut de page doivent ressortir d'une façon différente, ainsi que les liens vers les autres pages du site, pour que le visiteur comprenne que ces éléments "l'emmènent ailleurs" dans le site.

Pour cela, on joue sur la taille des lettres, la fonte (c'est le style d'écriture), l'épaisseur du trait (appelée graisse), les couleurs et les cadres.
L'ensemble obéit à une sorte de logique "universelle" qui fait que le visiteur comprend cet ordre sans avoir besoin de réfléchir, donc de façon intuitive. Mais en fait, il est aussi guidé par cette logique. L'objectif est qu'il ait l'impression de se promener dans votre site, selon ce qu'il souhaite, sans se perdre en chemin. C'est tout un art…

La sobriété comme maître-mot

Aujourd'hui, la tendance est à la sobriété. Les pages surchargées d'informations, de couleurs, d'animations, de liens vers d'autres pages (et, bien sûr, de publicités, mais il n'y en a pas chez nous) vont fatiguer le visiteur et risquent... de le faire zapper sur l'essentiel !

En un seul coup d'œil, l'utilisateur doit avoir une vision claire de ce qu'on veut lui communiquer. Cela implique suffisamment d'espaces vides par exemple, qui permettent aux yeux de se reposer, ainsi que de limiter le nombre de couleurs utilisées. Le blanc aussi est très utile pour faire ressortir certains éléments de la page.

Ne pas perdre de vue l'essentiel

… Et l'essentiel, c'est une prise de contact ! Ces appels à l'action se font par exemple à l'aide de cadres "Pour prendre RV" ou "Nous contacter". Ils doivent être savamment disposés pour être suffisamment mis en évidence mais sans alourdir ou donner une impression d'insistance. Question de dosage...

Chez Byen.Site, nous consacrons beaucoup de temps à améliorer l'expérience utilisateur de nos sites. Car tout l'intérêt est de créer une interaction entre vous et vos visiteurs telle qu'ils auront envie de... poursuivre l'expérience !