Tout d'abord, cette pratique peut être sanctionnée par la loi française et européenne, car elle est trompeuse et déloyale envers les consommateurs.
De plus, Google prend très au sérieux la falsification d'avis Google et peut adopter des mesures telles que la suppression de la fiche de votre entreprise sur Google My Business, voire la suspension ou la résiliation de votre compte lui-même.
En outre, des poursuites judiciaires peuvent être engagées, pouvant entraîner une amende pouvant atteindre 300 000 € et une peine d'emprisonnement allant jusqu'à 2 ans pour le dirigeant de l'entreprise.
Enfin, si la fraude est découverte par les consommateurs eux-mêmes, ils ne se gêneront pas pour salir activement la réputation en ligne de l'entreprise en question. Un vrai bad buzz!

- Augmenter les avis positifs légitimes

Plutôt que d'acheter des avis Google, il est essentiel de privilégier des méthodes légales et éthiques pour augmenter les avis positifs de votre entreprise. Byen.Site vous engage à mettre en place des procédés honnêtes et sans risque:

. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis

Après avoir fourni un excellent service, invitez votre client à partager son expérience en lui proposant de publier un avis sur Google. Vous pouvez faire cette proposition oralement, ou mieux, en lui envoyant un e-mail de suivi ou un SMS.

. Facilitez la navigation sur votre fiche Google my Business

Si déposer un avis paraît compliqué au client, ou s'il a des difficultés à trouver votre fiche Google, il risque d'y renoncer. Pour lui simplifier la tâche, Byen.Site conseille d'inclure un lien ou un flashcode qui mène directement au formulaire à remplir en ligne pour déposer son avis.

Byen.Site a mis en place pour ses clients un système d'optimisation des avis appelé Byen.Site reviews. N'hésitez pas à nous contacter pour en bénéficier!

 

 

Isabelle Y.
Rédactrice Web / Psy / Médical

Publié le 03/07/2023
 

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